Според член 55 (ал.1) от ЗЗППТ потребителят може да упражни правата си в 14 дневен срок и да върне стоката при следните условия:
– същата да не е използвана;
– да е с оригинална ненарушена опаковка и да има търговски вид;
– да е придружена от съпътстващите я документи.
Всички разходи по връщането са за сметка на клиента.
Когато получим обратно стоката ние ще ви върнем парите с наложен платеж по куриер за ваша сметка, освен ако не е уговорено друго.
В случай че получите стоката във вид несъответстващ на условието за доставка, или друга стока различна от поръчаната, ние ще ви я сменим с доставка за наша сметка или ще ви възстановим платената сума.
Моля да ни изпратите на имейл zelenotodrakonche@gmail.com следните данните:
- Номер на поръчка;
- Име на продукта:
- Количество:
- Дата на получаване на продукта;
- Тип и номер на платежния документ (разписка от куриер за пощенски паричен превод, фактура);
- Имена на клиент;
- Телефон за връзка;
- Причина за връщане;
- Банкови данни за възстановяване на сума;